セガより2023年4月25日から配信中のスマートフォン用RPG『404 GAME RE:SET -エラーゲームリセット-』にて、本日5月5日に発生した不具合と緊急メンテナンスに関するプロデューサーレターが公開された。

　プロデューサーレターによると、本作では5月5日午前5時に開催した“技術部ダンジョンドロップアップキャンペーン”にて想定と異なる数量のセガクレドや素材を獲得できてしまう不具合が発生。この影響で現在、緊急メンテナンスが行われている。

　不具合自体は修正されたものの、不具合発生中に一部プレイヤーが獲得したセガクレドや素材などによりゲーム内のバランスが崩れ、公平性を保てない状況になっているとのこと。

　不具合の影響範囲の大きさを鑑み、すべてのプレイヤーのゲームデータを対象にロールバック、つまり過去の時点でのバックアップデータでの上書きが必要であると判断したという。バックアップデータは“5月5日午前2時”時点のものが適用されるそうだ。

　この対応についてプロデューサーレターでは、本作を再び正常にプレイできる状態に戻すため、プレイヤーに対して理解と協力を求めている。

　対象者や各種商品の購入者、そしてすべてのプレイヤーへの補填とお詫びは、追って案内があるという。

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